首先，管理是一门艺术，是感性的行为。所以，才会有管理之美这一说。其次，管理是一门技术，又是理性的行为。我毎天都在想，如何通过自己的努力和员工的努力令公司变得更好，而这个过程就是领导导力的问题。那么，如何才能提升领导力呢？
在Susan的工作室可以看到一片白色墙面，其上所见的各种陈列装置：小到一个挂物拉手，大到一整块搁板或一座人体模型，都可从墙面上拉离，然后以另一种组合快速重现在视觉中。设计的原理就是“磁”，墙面的处理，好比将一块办公室白板充满想象地扩大了。见者皆赞叹这样的妙想，对那些风格活跃充满创意的店铺来说，这样的陈列方法又可最大限度地满足它们多变的需要。然而SOOZAR的工作人员说，简单的原理在实践中却考验重重，比如磁的吸力，磁搁板的承重力，如何让接触面充满磁性，而外在没有磁力干扰……产品从构思到实现总是挑战重重，需要克服一个又一个有关细节的技术难点，而Susan就是在这些挑战中享受乐趣的一位。
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