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2019年度游轮排行榜发布:维京游轮荣登榜首

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摘要: 英国消费者调研机构“Which?”近日发布了一份基于宾客游轮体验调研得出的年度报告。调研对象包含了20家游轮公司,针对11个类别、采用五星评分对其排名。结果显示维京游轮以几乎全部5星的好评(总计88%的好评率)荣登榜首。
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  • 英国消费者调研机构“Which?”近日发布了一份基于宾客游轮体验调研得出的年度报告。

  • 调研对象包含了20家游轮公司,针对11个类别、采用五星评分对其排名。

  • 结果显示维京游轮以几乎全部5星的好评(总计88%的好评率)荣登榜首。


一份新鲜出炉的2019年度游轮报告显示:维京游轮以极高评价摘得“2019年最佳游轮”桂冠。


由消费者调研机构“Which?”发布的这份年度报告共调研了20家游轮公司,针对11个方面的体验、采用五星评分对游轮公司排名,逾2500多名游客接受了调研采访。


调研的类别包括:客户服务、舱房空间、硬件设施、餐饮、岸上观光、娱乐体验、船上氛围、Wi-Fi和性价比。


最佳游轮


维京游轮,平均价格为每晚人民币3000元左右,宾客满意度高达88%


维京游轮被”which?”评为2019年度最佳游轮,图为维京游轮航行于意大利威尼斯

维京游轮被”which?”评为2019年度最佳游轮,图为维京游轮航行于意大利威尼斯


维京游轮是小型船舶,包含海轮和河轮两种类型,它将自己定位为“探游者”,不同于游轮一般设立夜总会和赌场,维京游轮上常见的是图书馆和天文馆。


维京游轮在绝大部分体验评分中都获得了五颗星的极高评价,仅“娱乐”体验一项收获四颗星的好评,宾客满意度总体达到88%。


调研报告显示,宾客对维京游轮体贴细致的行程安排、丰富精彩的岸上观光和船上“友好且富有人文气息”的服务均称赞不已。


该调研报告将维京游轮的船上体验概括为“安排周到”、“沉浸式文化”、“体贴细致”的旅行体验。

维京游轮英国董事总经理Wendy Atkin-Smith表示:“维京游轮是全球最年轻的海上游轮,我们非常高兴能够首次参与Which?调研排名时就荣登榜首。”


“维京游轮于2015年推出首艘海轮,现已成为‘Which?’的海轮和河轮推荐品牌,这对是我们是意义非凡的 – 这肯定了我们为宾客的辛勤付出,并且证明了我们的未来前景无限。”

 

维京游轮收获88%的宾客满意度,除娱乐体验外,各项指标都达到五颗星,图为维京游轮中庭

维京游轮收获88%的宾客满意度,除娱乐体验外,各项指标都达到五颗星,图为维京游轮中庭


图为维京游轮上的北欧水疗,宾客在维京游轮旗下所有海轮中均可享受

图为维京游轮上的北欧水疗,宾客在维京游轮旗下所有海轮中均可享受


“客人对我们游轮的精美设计赞赏不已,也非常享受目的地的游览体验,我们尤其自豪维京是唯一一个船上设施上获得五星评分的品牌。”


“我们的‘一价全包’包含了机票、岸上观光、Wi-Fi、小费、船上酒水,这让许多客人都感到非常惊喜。”


“客人甚至可以免费使用船上的水疗设施,而且在船上其他餐厅用餐也不会额外收费。维京游轮的起价不到人均一万八千人民币,宾客知道维京卓越的品质值得信赖。”


“我们非常激动维京游轮的旅行方式和品牌主张能够吸引我们想要服务的宾客群体,并且得到了他们的极大认可。”


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