范荣靖：遗憾的力量

鲜为人知，诺贝尔奖的问世和遗憾有关。

阿尔弗雷德·贝恩哈德·诺贝尔（Alfred Bernhard Nobel）发明硅藻土炸药的初心很单纯，就是想要帮助工人们更有效率、更加安全地完成各项高风险工作，例如爆破岩石或开挖山洞等。但渐渐地，这项技术引起各国军方重视，被运用到战场上，造成死伤无数。

1888年4月的一个早晨，他醒来打开报纸，竟读到自己的讣闻“死亡之商过世”，文中将他描写为一个贪婪、不道德的人，以人类的生命作为代价来积累财富。

原来，当地媒体出了乌龙，误把他去世的哥哥当成是他，但他也因此有了一个特别的体验，在生前就得知他人对他的评价。为了不让自己留下遗憾，他立下遗嘱成立基金会，奖励为人类做出贡献的人。根据他的遗嘱，诺贝尔奖于1901年创立。

遗憾一定是坏事吗？不尽然。

亚马逊创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）就善用遗憾最小化框架理论做出他人生的重大决定。早在创立亚马逊之前，他一直在华尔街工作，拥有可观的收入。1994年，他发现互联网流量正在高速增长，就萌生了辞职创业的想法。他和他的老板在纽约中央公园逛了许久，并向老板告知他的想法。老板对他说，“你的打算听起来靠谱，但这更适合眼前没有一份好工作的人去做。”这让贝索斯苦思许久，也和他的妻子讨论，她说，“不论你做什么，我都百分之百地支持你。”

后来，他找到了一个方法，称之为“遗憾最小化框架”，并表示这是影响他一生的理论。“我把自己想象成80岁的模样，回望一生，要把遗憾的事降到最少。”他说，“我知道在我80岁时，不会因为这次尝试而后悔，不会后悔参与互联网这个我认定了不起的事情中来。我知道，哪怕失败了，我也不会遗憾，而我可能会因为没有尝试而最终后悔不已。”

他说，“如果你能想象自己年满80岁，并思考‘老了的我会怎么想呢？’，你就可以因此摆脱每日琐事的困惑。只要把眼光放得更长远些，你就可以做好生命中的重大决定。”

研究显示，与做错事相比，人们更后悔没有采取行动，对“不作为”感到后悔的人数与对“做错”感到后悔的人数比是2：1。

这个结果出自本期封面人物，全球著名商业思想家、《憾动力》作者丹尼尔·平克（Daniel H.Pink）所做的调查。

“遗憾是我们最容易被误解的情感。”他告诉《周末画报》，后悔是人类的一个显著特征，因为它涉及只有人类才拥有的叙事、讲故事和精神旅行的能力。事实上，每个人都有遗憾，它们是生活的基本组成部分，只有那些脑损伤、反社会和患有神经退行性疾病的人才不会后悔。

他希望人们能把遗憾看作一种信号、一种敲门声、一种强大的变革情感，而每一个变革中的组织都能坐在一起针对遗憾进行对话。通过深入细致的研究，他推出了全新作品《憾动力》，“我们应该把遗憾作为一种变革工具，改变我们的决策和整体生活。如果我们最终总是被消极情绪所吸引，我们将会很痛苦，并且没有机会改善我们的遗憾。”

事实上，“遗憾是一种向善力量”这一观点已在学术心理学中流传开来。艾米·萨默维尔（Amy Summerville）领导迈阿密大学“后悔实验室”长达11年之久，她指出，反向思考一种情况如何可能会变得更好，可以改善未来的结果。后悔类似于身体上的疼痛，“疼痛是我们身体发出的信号，表明身体出了问题。我认为后悔也以同样的方式发挥着作用。”

平克认真学习了这些关于后悔情绪的科学研究，这项研究跨越了许多领域——社会心理学、神经科学、经济学、认知科学，等等。

同时，他也着手于自己的调查研究，包括一项针对美国人对后悔态度的民意调查，并通过“世界遗憾调查”网站，收集来自世界各地的反馈。他说，令他惊讶的是，仅仅通过几条推文和一份简报，他们很快就建立了一个数据库，收到到来自109个国家的23000多条遗憾。

调查表明，83%的人至少偶尔回顾自己的生活并感到遗憾。受过高等教育的人比受教育程度较低的人有更多的职业遗憾，因为当人们有更多的机会摆在自己面前时，他们放弃的机会也更多。

平克将人们的遗憾主要分为4种不同类型。基石遗憾（Foundation regrets），即自身未能在财务、教育或健康等问题上尽责任；道德遗憾（Moral regrets）来源于自身做过的不当行为，对没有做出正确的事感到后悔；关系遗憾（Connection regrets）是遗憾中最大的一类，与家庭成员、朋友、爱人、同事等人际关系有关，表现为当二人关系渐行渐远时，出于害怕尴尬或丢脸而没有主动联系对方；勇气遗憾（Boldness regrets）往往与“机会”相关，后悔当机会出现时自己没有好好把握。

“这4种类型的遗憾揭示了人的价值所在，每一种最常见的遗憾类型实际上反向揭示出人类的深层次需求。人们渴望稳定的生活、追求激情的能力、发展牢固的关系，以及高尚的道德。”平克说。

“我们的目标不应该是尽全力减少遗憾，而是去优化遗憾。”这是平克在新书中的一句话，也是他最想向读者传递的信息：换一种思维方式去看待遗憾。

范荣靖