美体小铺败走发源地

The Body Shop并不会完全消失，可能在英国会保留部分商店，将资源投入线上业务。

红极一时的火爆时代成了过去式。

拥有近50年历史的全球大型连锁英国护肤美容品牌The Body Shop（美体小铺）英国业务申请破产。当地时间2月13日，The Body Shop已经指定商业咨询公司FRP的3名人员作为公司的联合管理人，处理该品牌英国业务的破产重组事宜。目前，美体小铺在英国约有200家门店。近期，Aurelius Group还出售了美体小铺在欧洲和亚洲的部分业务，约占其全球业务的14%。

在英国市场，The Body Shop 2022年仍亏损7100万英镑(约合人民币6.45亿元)，低于前一年的1000万英镑(约合人民币9亿元)利润。Aurelius表示，The Body Shop的财政非当初想象那般稳健。并宣布该项举措的目的在于降低公司租金和运营成本，以稳定企业的财务状况，是公司对The Body Shop的战略调整。

商业咨询公司FRP表示，“现在将考虑所有方案，为企业寻找新出路”，并会在适当的时候向债权人和公司员工通报最新情况。在此期间，联合管理人将继续运营该品牌的英国业务，确保消费者能在实体店和线上平台继续购物。

FRP还表示，“The Body Shop在前几任所有者的管理下面临着长期的财务挑战，同时整个零售业的贸易环境也十分艰难。”

就在The Body Shop International被私募股权公司Aurelius Investment收购几周后，该公司宣布进入管理程序。此举可能会导致英国商店关闭和数百个工作岗位人员面临失业，目前尚不清楚加拿大是否会受到影响。不过，Aurelius公司表示乐观，并认为“尽管零售市场充满挑战”，该公司仍有信心为这一英国标志性品牌注入新的活力。

2月14日，The Body Shop在其官方社交平台上发布回应，称“您也许从新闻上听闻英国The Body Shop正在被托管，我们想让您知道店铺仍会照常营业，顾客还是能够继续购买所喜爱的产品。”

有分析称，The Body Shop并不会完全消失，可能在英国会保留部分商店，将资源投入线上业务。

这个总部位于英国的知名护肤品连锁店的第一家门店成立于1976年，由Anita Roddick和她的丈夫创立。

1982年，The Body Shop乘风而起，开店速度已经达到每个月增加两家。上市前的1984年，其销售额已经达到700万美元，连续数年销售增长率超过50%。登陆伦交所后，The Body Shop一度市值飙涨超500%，被资本市场津津乐道为“反重力股”。

鼎盛时期，The Body Shop在全球拥有4000家门店和销售渠道（包括直营门店和特许经营门店），覆盖五个大洲的70多个城市和地区。目前The Body Shop在全球约80个国家和地区拥有3000多家零售店，其中加拿大有110家门店。

但The Body Shop命运多舛。从成立至今，The Body Shop已经三次易主。2006年，Roddick夫妇以6.52亿英镑(约合12.6亿澳元)的价格将该公司出售给法国巨头欧莱雅。欧莱雅随后在2017年以8.8亿英镑(约合17亿澳元)的价格将该业务出售给巴西美容巨头Natura，随后于2023年11月再次以2.07亿英镑(4亿澳元)的价格出售给欧洲周转专家Aurelius集团。

自创立以来，The Body Shop坚持五个信念：反对动物实验、支持社区公平交易、倡导自觉意识、捍卫人权和保护地球。该品牌秉持零残忍化妆品和可持续发展理念，拒绝在动物身上测试产品，并透过公平贸易购买天然材原料。

秉持在对美的追求中不应伤害动物的基本信念，The Body Shop是在1989年首个开展反对化妆品动物实验运动的美妆零售商。近期，The Body Shop上架“永远反对动物实验”T恤，售出金额将全部捐赠给国际零残忍组织，以支持其进行“结束动物实验”工作。2024年1月，The Body Shop成为首个获纯素协会认证的100%纯素产品配方的全球美妆品牌。

可持续性理念和社会责任如此之强，The Body Shop为何黯淡离场？

首先，长期的财务挑战。The Body Shop表示，在面临“过去业主长期的财务挑战，同时整个零售行业的交易环境也很艰难”之后，需要采取更激烈的行动。Aurelius公司也表示，The Body Shop在去年年底圣诞节与新年期间销量惨淡，公司认为无法重振业务，于是申请启动破产程序。

其次，未获得消费者深度青睐。品牌需要不断创新，适应市场趋势。了解和满足消费者需求，及时调整产品组合和销售策略，将是维持竞争力的关键。虽然The Body Shop的理念打动人心，却并不拥有可以绑定消费者长期购买的吸引力。

最后，过于依赖线下门店的发展模式。随着消费者购物行为的数字化趋势，美妆品牌需要加强在线销售和数字化营销。但The Body Shop过于依赖线下单品牌店的商业模式，并未展开深度的数字化改革。由于经营模式守旧，纯销售导向的经营模式，让The Body Shop在市场竞争中丧失了优势。

撰文—蔡雨彤