通过人工智能定制个性化助眠方案，智能床垫品牌EightSleep帮助人们提升睡眠质量。该品牌的目标是成为“床垫界的特斯拉”。
在美国纽约的一座地下室，MatteoFranceschetti牵头举办了一场特殊的睡衣派对。这场派对的重点不在于着装，而是一张床。当然，这并非一张普通的床，而是Matteo和其他3位合伙人研发的一款智能床垫原型，内置睡眠跟踪传感器和温度控制等高科技设备。他们的智能床垫成功引起了人们兴趣，一位参加派对的朋友当场开出一张2.5万美元的支票。
MatteoFranceschetti曾在意大利从事太阳能业务，由于金融市场震荡，他关闭了公司，移居纽约寻找新的创业机会。他的职业曾一度要求高强度工作，并以睡眠不足为荣，这激发了他的商业灵感：制造一张床，通过打造最佳睡眠，以保持人类工作效率和潜能的最高化。
2014年，MatteoFranceschetti和其他3位合伙人Massimo、Andrea和Alexandra共同创立了智能床垫品牌EightSleep。上文提及的那场睡衣派对为他们开了个亮眼的好头。他们在2015年推出首款智能床垫产品Eight，并通过众筹平台Indiegogo筹集到123万美元。其后，品牌从客户的反馈中提炼创意，发展成产品的核心功能—温度控制，并于2019年上市了旗舰产品ThePod，目前已经更新至第4代Pod4Ultra。
随着销售额的增长，EightSleep收获多轮融资，融资总额超过1.73亿美元。最近的一轮融资发生于2021年8月，由风投公司ValorEquityPartners领投，共计8600万美元。EightSleep首席执行官Matteo通过其社交媒体账号披露，EightSleep已于2023年第二季度首次实现自由现金流为正，并实现创立以来最高季度销售额。目前，EightSleep保持稳健增长的势头，仍在持续盈利。智能B2B潜在客户开发平台LeadIQ预测称，截至2024年7月，该公司年销售额约为3500万美元，估值超过10亿美元。
追踪用户的睡眠指标，并据此进行动态温度调节
全球智能睡眠市场正在高速增长。咨询机构Markets&Data的调查数据显示，全球智能床垫市场将在2024—2031年期间以7.3%的年复合增长率，增至29.3亿美元。
在这片新蓝海中，EightSleep凭借先进的智能算法占得先机。其智能床垫产品曾被美国《时代》杂志连续两年评为最佳发明，并入选美国财经媒体《FastCompany》评选的2023年全球50家最具创新力公司，位列第43位。一张床垫为何能与智能、科技、创新等关键词挂钩？EightSleep的床垫究竟藏着什么硬核科技？
成年人的摇篮
“现在我们的睡眠质量变好了，争吵的次数也减少了。”潮流博主CatQuinn在其TikTok账号上发布了一条关于EightSleep床垫的视频，她和她的伴侣使用这款床垫提高睡眠质量，记录睡眠分数，令人惊喜的是，这张床垫还帮助他们改善了彼此的关系。
自封“最适合夫妻的床垫”，EightSleep首先解决了伴侣温度偏好差异引发的问题。
床垫品牌Casper联合咨询公司Gallup发布的《2022年美国睡眠状况报告》显示，57%的美国成年人表示因体热难以入睡。伴侣双方的最佳睡眠温度通常不同，这让温度这一问题更加严重。Matteo解释道：“如果你问人们睡觉时最大的问题是什么，每个人都会说‘我和我的伴侣为温度吵架’，一个人觉得太冷，一个人觉得太热，然后矛盾就升级了。”
EightSleep的智能床罩产品ThePod内置生物传感器，可以追踪用户的睡眠指标，并据此进行动态温度调节。最新款床垫Pod4Ultra扩大了温度调节范围，温度能够调到下至55华氏度（12.8摄氏度），上至110华氏度（37.8摄氏度）。用户还能在床垫的两侧分别设定不同的温度，分别满足伴侣各自的温度需求。Pod4Ultra一经推出就大受欢迎，在发布当天的日收入超过了公司最大日收入纪录的60%。
除控温功能外，公司还研发了新的止鼾技术，通过调整枕头高度以减少打鼾。
振动闹钟是EightSleep上线的另一项新功能。Pod4Ultra可以实现轻微的震动、摇晃以唤醒用户。振动模式能够替代刺耳的音频闹钟，提供更宜人的叫醒服务。一位粉丝评论道：“我感觉像躺在一个巨大的iPhone上，有来电时就会嗡嗡作响。”
与Chilipad、BedJet等以冷却为主要功能的床垫竞品相比，EightSleep的创新点在于智能化。当同类品牌还需依靠消费者手动输入指令时，EightSleep已经基于机器学习和算法在产品中植入人工智能程序，为客户自动定制方案。
EightSleep的智能程序名为Autopilot，它通过床垫上的传感器追踪用户的心率、呼吸和皮肤温度等睡眠指标，根据这些数据进行算法分析，帮助人们创造最适合他们的睡眠环境。比如，Autopilot会计算用户在不同时间点的最佳睡眠温度，并根据检测到的室温自动调整床垫的温度，维持深度睡眠。
对EightSleep来说，Autopilot是该公司自我定位为科技公司，而不仅是一家消费公司的核心资本，他们的目标是成为“床垫界的特斯拉”，而Autopilot就像是后者的“自动驾驶室”。
令成功人士痴迷
Meta创始人扎克伯格曾在社交媒体平台Threads上透露：“我每晚睡7至8小时，EightSleep的床垫和Oura的智能戒指让我睡得更沉。”埃隆·马斯克也在Twitter（现更名为X）上评价EightSleep的产品“很好”。Matteo为此开玩笑说，“这似乎是扎克伯格和马斯克唯一达成共识的事”。
EightSleep的产品不仅收获了扎克伯格和马斯克的好评，还激励了超过20名科技行业创始人对EightSleep进行投资。专业资本管理公司创始人AnthonyPompliano是EightSleep的投资人之一。Anthony的工作涉及加密货币，需要全天候在线，这让优质的睡眠质量变得非常重要，Anthony表示，EightSleep让高质量睡眠来得“不费吹灰之力”。他说：“如果你晚上睡得不好，你恨不得和所有人抱怨。如果你晚上睡得很好，你也会忍不住告诉所有人，睡眠总是让人想要口口相传。”
EightSleep正在利用人们口口相传的冲动进行营销。EightSleep和科技企业家合作，邀请他们发帖评论产品，帖子还被挂在公司官网的walloflove（爱之墙）。此外，EightSleep还和商业播客合作进行产品植入，比如，他们曾在排名第一的商业类播客—企业家TimFerriss的节目中插播广告。相比于传统营销渠道，播客广告更能触达垂直的高端社区。公司希望通过这种营销方式吸引与品牌高端定位相契合的消费人群，比如职场精英或科技迷。
Eight Sleep 的三位合伙人
除了科技企业家之外，EightSleep还积极利用运动领域的名人效应。该品牌和F1车队、CrossFit运动员，以及健身工作室Barry’s等运动品牌建立了合作伙伴关系。世界顶级运动员F1赛车手LewisHamilton和GeorgeRussell也是该品牌的客户。
“与运动品牌的合作关系有助于品牌进行睡眠健康教育。”EightSleep联合创始人之一Alexandra表示，赛车和智能床垫之间有一些奇妙的联系，与赛车手合作能让EightSleep的品牌形象更加深入人心。“每天在赛道上，人与机器会发生互动和碰撞；每天晚上睡觉时，人与机器也会融为一体。无论是赛车还是睡眠，两者都在期待机器能提供创新功能，让人们在休息过程中恢复得更好，变得更有力量，并在比赛中表现更好。”
据报道，作为公司的主要营销策略之一，名人效应帮助EightSleep提升了30%的销售额。
目前，EightSleep正在尝试拓宽营销渠道，从高端社区扩张到更广阔的大众消费群体。品牌会邀请普通消费者试睡，并鼓励用户在社交媒体上分享自己的真实体验。该品牌发现，用户往往更信任第三方设备对EightSleep产品的评估。Alexandra说道：“无论佩戴的是Whoop、Oura，AppleWatch还是其他穿戴设备，用户都能从中清楚地看到EightSleep确实改善了各项健康指标，这让他们欣喜若狂。而那些自发晒圈的分享是对品牌最有价值的部分。”
“我们希望有一天每一个人都睡在我们的智能床垫上。”这是EightSleep致力于实现的目标。他们最近正在推行一项营销计划，和Airbnb展开合作，在一些精选的Airbnb房源中投放智能床垫产品Pod。该公司还推出了一份旅行者睡眠指南，对酒店的睡眠环境进行评级。这项计划的灵感来自一些客户的抱怨—他们讨厌旅行，因为这会让他们想念家里的EightSleep床垫。Alexandra表示，EightSleep希望和Airbnb的合作能为更多品牌方及消费者建立睡眠健康的意识，“人们付钱住酒店的首要目的是需要一个睡觉的地方，但不少酒店还没有意识到要对这一首要目的进行优化”。
EightSleep的“登月计划”
对EightSleep联合创始人Matteo和Alxandra来说，即使最新产品Pod4Ultra已经走在行业前列，但尚未达到他们心目中智能床垫的理想状态。品牌希望进一步研发、更新技术，探究睡眠质量最大化的更多可能性，比如，能否在保证睡眠质量的基础上，将必需的睡眠时间压缩至6小时以下。
Matteo和Alxandra将这些研发创想称为EightSleep的“登月计划”。该计划有一部分是一款被命名为HyperPod的超级睡眠舱。根据美国商业媒体《TheInformation》的报道，Matteo和Alxandra已经在家里制作出了HyperPod的原型。它被形容为一个集合全面功能的封闭睡眠舱，床头内置降噪器，四壁挂上窗帘遮光，一切干扰都在这里被消除，光线、噪音、空气、氧气和温度等各种睡眠环境的指标都能在舱内得到控制。
除了超级睡眠舱之外，品牌还希望将EightSleep打造成更全面的健康诊断产品，不仅能优化睡眠，还能利用睡眠数据对身体健康进行评估，甚至能预测人们的衰老速度。Alexandra表示：“未来，我们的床能够帮助人们进行医疗诊断，当你入睡时，你的床会跟踪你，并在某一天你的身体出现问题的时候告诉你，这是EightSleep努力的方向之一。”
目前，EightSleep已经将分销范围从美国扩大到英国、比利时、法国、德国等多个国际市场。但该品牌目前还没有拓展中国市场的计划，这可能与中、美消费者对智能睡眠产品的需求存在差异有关。
艾媒咨询发布的《2024年中国睡眠健康产品创新及消费洞察报告》显示，有失眠问题的中国消费者中，年龄在22至40岁区间的占比达到80.9%，63.2%的中国消费者会选择购买助眠产品。中国睡眠产品的切入点主要在于解决入睡困难问题，例如，舒福德智能床的核心卖点是“一键入”—通过按摩、震动等方式缩短入睡时间；慕思的AI床垫产品T11PRO则声称能根据用户睡姿对床垫形状、支撑力度进行动态调节，帮助用户更快入睡。
根据头豹研究院发布的《中国智能床行业研究报告》，预计到2026年，中国智能床的需求总量将增至179.5万张，市场规模将扩大到39.9亿元人民币。在这片前景广阔的蓝海，什么样的智能睡眠产品更适合中国消费者的体质及需求？这还需要国内睡眠产业去进一步创新和探索。
睡眠是一种手段
Q=《周末画报》
A=EIGHTSLEEP联合创始人兼品牌与营销副总裁ALEXANDRA ZATARAIN
Q：睡眠健身（SleepFitness）的意义是什么？
A:在睡眠这个市场领域，很多公司可能会劝你去睡觉，比如在床上度过一个慵懒的星期天，睡眠变得和吃华夫饼的目的没啥大的不同。但对我们来说，这不是睡眠。我们的观点是衡量。你需要了解自己的睡眠情况，以便改善睡眠；需要了解睡眠的重要性以及应该在一天中腾出多少睡眠时间。然后，你可以通过养成习惯或使用产品优化睡眠，帮助你在清醒的时候发挥更高潜力。
Q:床垫可以用来帮助发现和预防健康问题吗？
A:这正是我们的长期愿景之一。我们的智能床垫不仅能够改善你的睡眠，而且想变成一个预防性的健康设备。只有使用人工智能才有可能做到这一点，因为这意味着需要获取大量信息，以了解人们的压力水平，并预测身体何时可能出现某些状况。所有健康传感器都在床垫表面，能够告诉我们很多睡眠以外的其他健康信息。同时，床垫与人工智能相结合的有趣之处还在于它的高保留率。人们买一张床垫可以用上5年甚至8年。因此，床垫可以长期跟踪人们的睡眠和健康状况，并进行纵向分析。
Q:EightSleep与Barry’s健身工作室等品牌建立了合作关系，你们是如何实现合作的？
A:我们成为Barry’s的官方睡眠健康合作伙伴，因为它是我们喜爱的、认为有意义的品牌，因为他们的客户群与我们的目标客户非常相似。我们看到了品牌之间潜在的融合可能性。人们去Barry’s健身，同时也能通过我们的Pod产品来保持睡眠，这非常有意义。Barry’s的许多教练都在我们的产品上睡觉，包括首席执行官和创始人。我们利用这种真实性和相关性进行营销。
Q:您的睡眠习惯如何？我多年来每天坚持在同一时间段上床，在晚上9:30到10点之间。在同一时间起床，事实上，我很少用闹钟，我的身体会自然醒来。为了维持稳定的作息，我尽量在晚上7:30之前结束工作、离开电脑屏幕，然后吃一顿容易消化的晚餐。我已经5年不喝酒了。如果我真的非常疲惫或时差反应严重，会吃点褪黑素。我睡觉时穿浅色睡衣，不穿袜子，这样可以让身体自我调节温度。
撰文— 俞凯怡
编辑— 邹健
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