赋能低碳生活 伊莱克斯以设计推动可持续战略

“如何赋能消费者，让他们以一种可持续的方式生活？”这几乎是现代消费社会面对环境问题时的终级拷问。在2024年“设计上海”展览盛会上，全球领先的电器公司伊莱克斯给予了自己的答案。

根据《全球风险报告》，未来10年全球面临的三大长期风险分别是极端气候事件、人为环境破坏和应对气候变化措施的失败，都与气候经济和制造业有关。对地球命运的关心使消费者将可持续纳入生活方式。可持续消费市场正在崛起，专业机构Mazars在《中国消费者的可持续消费观：现状与未来》调研报告中写道：“浮于表面的可持续营销已无法轻易打动和说服未来消费市场的中流砥柱——千禧一代与Z世代，他们所期待的是品牌真正践行可持续举措，将可持续融入品牌灵魂。”

但事实上，对于自己在日常生活给环境带来的负面影响，很多人并不了解。人们并没有细想，在使用洗衣机的过程中，如何耗费水资源并导致二氧化碳排放。消费者也质疑可持续性对于企业发展的重要性，可持续性和产品舒适性之间是否存在冲突？可持续性战略是否会影响企业的盈利？对于这种种疑惑，伊莱克斯集团欧洲、亚太、中东与非洲大区可持续发展副总裁Sarah Schaefer在“设计上海”活动中一一进行了解答，她表示：“伊莱克斯把可持续理念融入到整个业务运营的模式之中，而并非空喊口号。践行可持续，设计生产更加节能的产品，引导消费者用一个更可持续的方式去生活，是我们的业务发展模式。”

可持续因此成为伊莱克斯在此次“设计上海”中的主题之一。围绕展厅中矗立着的原木色“未来可持续之树”，伊莱克斯将其展位空间布置为与自然共生的“永续环保小屋”，这座以透明材质构建的小屋以居家场景为参观者带来充实五感的沉浸式体验，生动诠释了家用电器如何助力提升家居环境的可持续性，以及彰显品牌对环境的透明承诺和开放的沟通意愿。整个居家可持续场景均以伊莱克斯获得国际知名的iF和Red Dot设计奖的代表产品打造而成，涵盖了厨电、洗烘、室内清洁全系经典产品。

根据Sarah介绍，早在1998年，伊莱克斯就发布了第一个产品（冰箱）生命周期分析报告，而在此之前，集团也在其他领域做了一些可持续的尝试：比如1991年在行业内率先提出环境政策，1995年发布了第一份企业环境报告。现在伊莱克斯的可持续发展战略是“更美好生活2030”，集团制定了“2030年实现运营过程碳中和，2050年实现全价值链碳中和”的气候目标。

“伊莱克斯‘更美好生活2030’可持续发展框架包含了三个可持续发展支柱领域，其中之一为是伊莱克斯如何去研发和制造更好的解决方案和产品服务。我们发现全球范围内，其实85%的碳足迹都是在产品售出后产生的。在中国，这个数字可能略微比全球平均数字要低一点，是在70~75%之间。”Sarah说。这也意味着对产品设计者、制造者来说，如何帮助消费者在使用阶段实现可持续非常重要。

首先，伊莱克斯不断提升产品材料的可持续性。早在2010年，伊莱克斯吸尘器产品就已经开始使用再生塑料制作外壳，产品包装也使用了可回收材料。2023年，伊莱克斯一款冰箱产品获得“Plastics Recycling Awards Europe 2023”奖项，该产品中70%的内缘边线使用的是可回收材料，即再生塑料。“一些消费者可能觉得再生材料比较廉价，但实际上伊莱克斯在采用可回收材料的同时，也充分保证了材料的品质依然在线，不会因为是再生材料而影响到质量。”Sarah表示。

其次，伊莱克斯通过大量技术帮助消费者在使用过程中节约水、能源和时间，比如其目前最节能的EcoLine系列产品。Sarah强调，可持续性和舒适性之间是不存在冲突的，在省电节能的同时，伊莱克斯也保证了产品性能的优越。“我们的产品设计会尽量提供一个选择给消费者，让他们自己决定功能和可持续的并存。”Sarah以洗碗机为例子，设计师为产品设计了滑动触控（QuickSelect）功能，告诉用户不同模式下洗碗机的不同能耗及可持续程度。

的确，伊莱克斯在不断帮助消费者提高可持续意识。伊莱克斯日前发布了第4份“The Truth About Laundry”（《洗衣真相》）调查报告，报告指出大部分的受访者对自己如何使用洗衣产品是不加思考的，比如不会研究哪种模式和水温更省电。而EcoLine系列产品的目的之一，就是推动消费者注重可持续的生活方式。“我们希望在推出这个产品的同时，教育消费者不要仅仅将目光投在购买时可能需要付出的溢价上，更要关注产品在整个使用生命周期中的费用。”Sarah认为这些产品设计背后隐含的技术和创新，从长期看可以帮助消费者节省更多的生活支出。

作为全球前100家设定基于科学测算的气候目标的企业，伊莱克斯集团的碳排放目标是基于严格的科学计算，并且每年都会在“更美好生活2030”框架上，对每一个细分领域进行更新。2024年，伊莱克斯集团在中国的可持续性突破之一，是其杭州工厂首次迎来了Intertek公司对工厂零填埋项目的预评审。据介绍，伊莱克斯杭州工厂自2020年推行零填埋项目以来，逐步完善了工厂的零填埋管理流程，各类废弃物的数据跟踪系统，供应商风险评估和处置声明，以及开展零填埋的持续改善活动。截止2024年2月，杭州工厂的废弃物填埋率DR已从2020年的9.82%降至0.51%， KPI指标已完全符合伊莱克斯集团申请零填埋工厂的评审条件。

通过更多回馈自然和支持循环经济等全球举措，伊莱克斯集团希望唤醒更多消费者的环保意识，共同为创造更可持续的生存环境而付出努力。Sarah总结道，“我们不是为了做可持续而可持续。可持续本身就是我们的业务发展模式。”