人工智能生成的高光时刻

不管你是否接受，AIGC或将颠覆整个品牌行业。迎接这一高光时刻的难度就在于AIGC犹如一把双刃剑，胜者扶摇直上，败者悄无声息。

 ChatGPT最近火了。这个超能聊天的机器人似乎是专门来抢品牌人的工作的。它可以搜集资料、写文章、写策划案、做PPT、制作图片及视频，甚至还能直播带货……

ChatGPT出道即巅峰。业界普遍认为，未来AI能创造的机会、对社会进步产生的效益，跟互联网至少是并驾齐驱的。科技界甚至认为，AI终于从幻影中走出，迎来了清晰的商业化之路，AI的高光时刻已经到来。

毋庸置疑，ChatGPT对品牌人及品牌的影响将是深远甚至致命的。对那些已经习惯于“摸鱼”的品牌人来说，很不幸，在AIGC（人工智能生成内容）领域，竞争最激烈的场景就是品牌了。如Midjourney可迅速生成专业画师级图像；Jasper的大多数模板几乎是为品牌人的文案需求量身定制的；Pencil可以生成效果良好、富有创意且符合品牌要求的视频。

有了AIGC，品牌原先需要花大价钱找摄影师、模特去拍照片和视频做广告推广，现在都不需要了。只要对着产品扫描一下，很快就能自动生成照片、短视频，甚至包括配套的广告。例如今年2月，可口可乐提出要通过OpenAI 探索提高创造力的新方法，并要在人工智能上争当先锋，全面提升品牌力。仅仅1个月后，可口可乐就推出了首支基于OpenAI 的创意广告。

可口可乐推出基于 OpenAI 的创意广告

随着人工智能的不断发展，未来的很多品牌营销工作会被ChatGPT或是其他的AIGC的技术取代。那么，你怕了吗？品牌的AIGC高光时刻到来了吗？这一切会带来哪些机遇和挑战？

时代的一粒沙

以ChatGPT为代表AIGC是否只是“时代的一粒沙”，但落到品牌身上就是一座山，没有谁能堪其重？

从某种意义上来说，AIGC是品牌迎来的第三次革命浪潮。

回想一下，近30年了，品牌发生的革命与互联网的生产方式密切相关，从PGC（Professional generated content，专业生产内容）到UGC（User generated content，用户生成内容），再到AIGC的路径转变。

PGC是由专业人员生产文字和视频，其特点是专业且内容质量有保证。当时风靡一时的营销方式是电视广告、报纸广告，以及传统网站门户的广告。

随着Web2.0概念兴起，用户可以自由创作、上传视频，极大地丰富了网上的内容生态，尤其是短视频的红火更是为信息传播带来了翻天覆地的变化。随之而来爆发的营销革命是KOL、KOC以及直播卖货。KOL能够对品牌产生推动引导作用，KOC则是种草，对人们的消费决策起到引导作用，而直播则侧重于下单成交。

从某种意义上来说，AIGC是UGC及AI技术发展到一定阶段的产物。AIGC内容生产的升级依赖于AI技术的发展，而大量优质的UGC内容是AIGC的温床，AI通过对数据的深度学习和归纳，不断提高产出内容的质量。

AIGC的出现是品牌发展过程中的里程碑。AI技术使得信息的整合、转译以及流通变得快速且便捷。随着AIGC的发展，越来越多的在线内容将由AI生成。内容生产模式的变革必然会给场景交互、内容创作和原本就与数字化紧密相关的品牌营销行业带来巨变。

近30年来，品牌人始终坚定地选择和新技术站在一起，将最新技术引入品牌营销领域，从而提高投放效率和投资回报率，并且增强用户黏度。

保持对市场变化敏锐的观察，并持续不断更新技术，早已成为品牌人的共识，这次也不会例外。

从目前来看，AIGC的影响主要产生在制作端与投放端——

 在制作端，AI绘画、AI文案、AI视频、数字人等最前沿的应用将让AI逐渐走入“寻常百姓家”。同时，在提高工作效率和人效比方面，AIGC有着无与伦比的优势，为行业带来更加创新的解决方案。

而在投放端，AIGC的实施必将推动大规模个性化、精准化的算法式投放。可以说，AI将成为如水、电、网络这样的基础设施，那些能对消费者画像进行智能洞察，实现智能创作、智能投放的AIGC技术，将对品牌投放进行颠覆式的重构。

天下武功，唯快不破

从目前情况来看，互动性是AIGC技术最具有想象空间的特质之一，正在被勠力拓展。结合AI智能文本、音频及图像视频技术，可实现品牌与用户的实时互动，正所谓“天下武功，唯快不破”。

目前，ChatGPT的对话式交互已非常接近人与人之间真实的交流体验，而这样的过程完全可以被植入品牌触达客户的过程中，为客户带来效率更高、更专业、更自然的信息。

ChatGPT 火遍全球

如果说流水线的出现取代了大量重复性体力劳动，推动了现代管理学的发展，那么，ChatGPT的出现将替代大量重复性的脑力劳动，一方面会对单一且重复的品牌工作形成冲击，另一方面会释放创作生产力，提升生产效率。

未来，品牌将呈现UGC、PGC、AIGC并存的态势，在营运预算分配上，也将会更加多元化，并逐步向AIGC领域加码。在品牌创作上，品牌人需要借助AIGC工具来辅助创意内容产出，人机协作提升工作效率。

AIGC的另一个影响或是流量入口的完全重塑，随着流量的来源发生变化，必将由此衍生出新的品牌理论。

在互联网诞生之前，品牌人经常用AIDA法则开展营销工作。Ａ（Attention，感知），I（Interesting，兴趣），Ｄ（Desire，欲望），Ａ（Action，行动）。但如今则是AISAS法则，增加的第一个Ｓ为Search（搜索），第二个Ｓ为Sharing（分享），消费者在有了兴趣（I）之后会马上去搜索（S），购买（A）之后会马上去分享（S）。消费者从过去单纯的接受品牌方传播的信息，到今天参与到信息的生产、传播以及产品体验。

而随着AIGC的出现，消费者参与到品牌的互动体验的机会将大大增加，他们不仅仅是在获取有用的信息，同时，也创造内容、传播内容、分享产品及相关体验，营销效率将得到极大的提升。

在新的品牌理论驱动下，千人千面的品牌营销得以真正落地实现。在AI的视角下，每个用户都是独一无二的，AI能够知晓用户的产品偏好、审美偏好，并且随时与其进行个性化互动，这也意味着将产出更具针对性的品牌内容。

数字营销的核心本就是对用户进行精细化运营，进行精准的筛选、匹配，从而做出相应的行动，进而提升品牌影响力并提高复购率。未来，运用AIGC和数字孪生（是一个超越现实的概念，可以被视为一个或多个重要的、彼此依赖的装备系统的数字映射系统）会让品牌更具个性化，基于受众数据，让个性化信息的快速传递成为现实。

在品牌营销领域，将出现大量的文字、图片、视频、客服等内容，它们的生产者会被AIGC替代，“摸鱼”或重复性、无创造力的脑力劳动价值将会大幅降低，这或许意味着流量的新一轮转移、财富的新一轮变迁和众多普通人命运的改变。

技术宅改变世界

在游戏领域，技术宅曾改变世界。而在品牌领域，随着AIGC的出现，很多变化都在悄然发生。

在AIGC领域，“天上一日，人间一年”，这种类似摩尔定律的进化速度让每个品牌人对此都不敢小觑。对于所有品牌和营销人而言，意味着既是一次前所未有的机遇，亦是一场前所未有的挑战。

在互联网界，“图灵测试”的影响力很大，其标准是，如果电脑能在5分钟内回答由人类测试者提出的一系列问题，且其超过30%的回答让测试者误认为是人类所答，则电脑通过测试。随着AIGC的出现，“图灵测试”将不再成为问题，用户已经很难识别出AIGC的内容到底是不是由AI创作，AI和人类的划分会变得不那么重要。

这给品牌界带来的变化或是——

虚拟人蔚然成风：明星总是翻车，有了AIGC加持的虚拟人将蔚然成风，虚拟人的运营成本大幅降低，今后很难判断内容到底是AIGC还是PGC，很难判断对方究竟是虚拟人，还是真实的人。AIGC技术将可以轻易地实现虚拟人带货等功能。

虚实融合，元宇宙将找到清晰的商业化之路：在AIGC的加持下，品牌将重塑在线的场景，从而让品牌体验大幅加强。结合AR、VR等新技术，通过AIGC实现消费者交互，将能创造出多感官交互的沉浸式购物体验。虚拟发布会、虚拟购物体验空间以及虚拟演唱会将成为品牌界的新潮流。

有“灵魂”的品牌会诞生：人性与品牌的结合将成为品牌竞争胜负的关键。过往，品牌往往没有“灵魂”，品牌的文案由团队完成，通常是固定的企业宣传文本，而AIGC或许能让品牌真正地“开口说话”。

未来，品牌就如游戏中会说话的NPC（Non-Player Character，非玩家控制角色），可以基于对话语义进行无限延展，并记住该对话，从而使品牌实现千人千面，品牌的可玩性、体验度将大幅提升。

品牌与算法和谐统一：AIGC的兴奋点在于使用的是自然语言，可基于一些功能描述生成相应的程序代码，为品牌营销的低代码或无代码化提供了坚实的技术基础。

过往，品牌人很大的痛点在于自己不懂编程、不懂算法，而算法人员又难以理解品牌人的需求。而从Midjourney的流行来看，品牌人完全可以借助工具，运用自然语言，自定义想要达到的设计效果、数据分析，乃至自定义销售流程及品牌传播等。

不管你是否接受，AIGC或将颠覆整个品牌行业。迎接这一高光时刻的难度就在于AIGC犹如一把双刃剑，胜者扶摇直上，败者悄无声息。

新技术对老品牌最大的影响是，一方面，随着AIGC的出现，市场上将涌现出大量的善用新技术的新品牌；另一方面，AIGC强大到只要稍微围绕场景、客户做一点事情，就能为消费者提供更好的体验。这对拥有大量客户和场景的老品牌而言，其实是巨大利好。

对品牌来说，唯有更紧密地拥抱客户、抓住客户，利用好AIGC工具，善用场景，注重消费者体验，才是应对之道。

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ChatGPT会让品牌人下岗吗

在部分领域，AIGC会对从事简单重复劳动的人力造成冲击，不过AIGC不能代替有创意的头脑，因为AI不会创造出人类此前从来没有想到过的新知识。

当所有的品牌都在积极思考ChatGPT会对品牌带来什么影响时，品牌人也在思考自己未来的命运。

AIGC固然会让生产效率有所提升，但也催生出“AI取代人工”的焦虑。

ChatGPT会让品牌人下岗吗？

不可能很快地出现大规模下岗，但ChatGPT会创造出更加内卷的世界。在部分领域，AIGC会对简单重复劳动的人力造成冲击，不过AIGC不能代替有创意的头脑。

AIGC的原理是通过大量的深度学习来积累解决问题的能力，从这个角度来说，AI就像一个极其聪慧的小孩子，AI的认知与反馈是受到帮助AI学习的人员极大影响的。AI不会创造出人类此前从来没有想到过的新知识。

但AIGC通过以假乱真的技术，的确会使内容生产的门槛大幅降低，速度大大加快，从事简单重复劳动的品牌人或将遭遇职场危机，公关传播、广告创意、视频制作岗位或将直面挑战，而那些没有核心竞争力的品牌人也会面临失业的危险境地。

那些“拿来党”们要小心，比你更会“摸鱼”、更会“借鉴”的工具出现了。而当大家都在用ChatGPT进行品牌创作的时候，所提交的文案和设计很容易被判为雷同。

影响更深远的双刃剑效应会同时出现——积极的一面是，AIGC会倒逼我们训练出更有创造力的头脑，生产出更多自然人创意内容（PGC），然后将更多数据“喂”给AIGC，让其更加强大。消极的一面是，你会发现周遭的世界变得更加内卷了。

ChatGPT显然不会让那些真正有创意的品牌人下岗。那些真正有头脑，学习能力强、认知水平高、对信息的判断力强的品牌人将更突显出不可替代性，从而在公司中如鱼得水。而且，在AIGC的帮助下，他们的工作会变得更加轻松自如，因为他们会善用AIGC，很多重复的工作让AI干就可以了。

必须提醒的是，当你发现你的工作可以被ChatGPT轻易取代时，你的位置就危险了。

撰文—顾冰 

编辑—邹健