韧性企业来了

短短一年间，全球前十大市值企业又有变化。据彭博终端显示，去年8月19日，台积电市值3767.5亿美元，位列世界第12位；今年8月19日增至5344.7亿美元，排名第10，领先三星、英特尔，是前十名中唯一的半导体公司。同一时间，腾讯、阿里巴巴市值双双下滑，腾讯排名从第8跌至第9，阿里甚至从第7跌出10名外，位列第14。

东亚企业巿值王座争霸，原本是阿里、腾讯两强对决；如今主角已换成腾讯和台积电对决。而在3年前，台积电市值仅2000多亿美元，不及同期腾讯、阿里的一半。

因为拥有全球独家的关键技术，台积电近年表现突飞猛进，地位难以取代，正是典型的韧性企业。根据 TrendForce（集邦咨询，国际高科技产业市场研究机构）研究显示，全球前十大芯片代工企业囊括96%的市占率。今年第一季度，台积电市占率高达55%，遥遥领先排名第2的三星的17%，稳居全球芯片代工产业龙头宝座。

在全球芯片供应紧张的大环境下，台积电产能始终处于满载状态，营收、利润也屡创新高。由于来自HPC（高效能运算）、手机、个人电脑和车用芯片的需求带动，台积电今年第二季度销售额较去年同期增长28%，营收约合861亿元人民币，双双创下纪录。台积电第二季净利润从去年约合281亿增至313亿元人民币。其中，纳米、纳米制程芯片出货量各占总营收18%、31%，累计先进制程芯片占49%，而28纳米营收占据总晶圆营收的11%。

按照麦肯锡管理顾问公司的定义，“韧性”（Resilience） 是从困难中快速恢复的能力。而韧性企业则是，组织不但能预测、应对并适应环境变化活下去，还能在逆势中成长。

北京大学光华管理学院的管理实践教授曹仰锋所著的《组织韧性：如何穿越危机持续增长？》一书通过对西南航空、苹果、微软、星巴克、京瓷、乐高等企业的分析，指出“组织韧性”（Organizational Resilience）对于成就伟大企业的重要意义。他将组织韧性定义为“企业在危机中重构组织资源、流程和关系，从危机中快速复原，并利用危机实现逆势增长的能力”，强调“（组织韧性）不但能够帮助企业走出困境，而且能够推动企业在危机中实现增长”。

贝恩公司大中华区总裁、全球董事会成员韩微文也撰文指出，随着全球化的深入发展、不平等现象的加剧、新技术带来新的风险，以及气候变化带来更频繁与更极端的灾害事件影响，企业所面临的复杂局面正在进一步发酵。“无论什么行业，企业对韧性的重视程度都在显著提升。”

韩微文建议，CEO可以采取“三步走”的方法，开启企业韧性建设之路，包括评估企业风险敞口、就具体的风险偏好达成一致，以及制定战略规划并赢得投资者青睐。

本期封面人物，Tapestry 集团首席执行官Joanne Crevoiserat 对此深有感悟。去年10月，她接掌Tapestry 时，由于高层人事变动，加上新冠疫情，挑战不断，但她的内心却很淡定。她告诉《周末画报》，受新冠疫情影响，业务环境正不断发生变化，也促使Tapestry 加快落实集团的“加速发展计划”。该计划在疫情前便已实施，包括：始终以消费者为中心；充分利用数据资源并坚持将数字化发展放在首位；转化为更精简且更能够迅速反应的组织。

“我们正在建立并完善这一组织结构，以拥抱‘新零售’，实现新的增长。疫情暴发时，我们加快转型步伐，灵活、创新地对零售业加速发展的趋势做出回应，包括向电子商务转变、门店角色的变化，以及以消费者价值观驱动为先的考量。” Joanne Crevoiserat 说。

2020年冬天，Tapestry 旗下品牌Coach 正式入驻抖音电商。作为集团持续加码电商市场的重要举措之一，Coach此番入局，成果远超预期，品牌在平台上获得许多新客户。与此同时，Tapestry 的北美市场也在Tiktok平台展开布局，另一品牌Kate Spade 在平台上收获了许多由消费者和员工原创的产品视频，这些视频迅速走红，并成功打造了不少爆款，商品很快就售罄。

如今，Tapestry 集团在这一战略的推动下成绩亮眼，实现高效的利润增长，连续4个季度营业收入和利润率增长。根据最新业绩报告显示，第四季度营业额达16.2亿美元，较上年同比增长126%，超过2019财年疫情前的水平。

“于我而言，最重要的是拥有开启目标的力量，基于此，可以进一步激发团队的力量。”当被问到自己的管理哲学时，Joanne Crevoiserat 表示，一名优秀的领导者必须具备强大的适应能力和发展能力，但如果没有一个出色的团体，也仍然无法实现目标。“我们拥有非常杰出的团队—对‘赢’的渴望、对品牌和产品的热爱，对公司的热爱。我们的团队致力于共同实现目标，并在过去一年中展现出了强大的韧性。”