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欧莱雅删美白等字样,行业如何做出真实反应?

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摘要: 乔治·弗洛伊德被杀引发全美愤怒,各大消费品公司也纷纷宣布反对种族主义,但尽管如此,许多公司仍被指责带有种族歧视的审美标准,随着全球反种族主义抗议活动的继续,欧莱雅27日正式加入联合利华和强生的行列,宣布将从其产品中删除“美白”等字样。
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乔治·弗洛伊德被杀引发全美愤怒,各大消费品公司也纷纷宣布反对种族主义,但尽管如此,许多公司仍被指责带有种族歧视的审美标准,随着全球反种族主义抗议活动的继续,欧莱雅27日正式加入联合利华和强生的行列,宣布将从其产品中删除“美白”等字样。


欧莱雅删美白等字样,行业如何做出真实反应?


欧莱雅删除“美白”相关词

欧莱雅公司在27日的一份声明中表示:“欧莱雅集团已决定在其所有皮肤产品中删除‘white/whitening’‘fair’‘light/lightening’这些词。”就在前一天,联合利华决定将“fair”从其广受欢迎的面霜品牌fair & Lovely中删除。强生公司近期也表示,将停止在亚洲和中东销售一些号称能减少黑斑的露得清和Clean & Clear产品。


然而,消费者在社交媒体上质疑化妆品公司是否打算停止使用这些产品或改变其配方。他们认为,仅仅改变名字并不能阻止此类产品的销售,也不能阻止它们继续引发用户对肤色产生强烈偏见。


本月早些时候,欧莱雅在推特上发帖称“与黑人社区站在一起,与任何不公正的行为站在一起”。随后,英国模特门罗·波道夫(Munroe Bergdorf)立刻对其发表了关于系统性种族主义的批判。她说,欧莱雅“曾把我扔进了狼群,因为我公开谈论种族主义和白人至上”。她曾是该品牌英国分公司第一位跨性别模特,后来被解雇。


随后,波道夫在Twitter上发表声明称,欧莱雅巴黎品牌总裁戴尔芬·维吉尔(Delphine Viguier)邀请她进行谈话,交谈后维吉尔“对当时的处理方式表示遗憾”,并重新聘用了波道夫,她现在将加入这家英国公司的多元化和包容性顾问委员会。


在美白产品受到关注之际,美国各大品牌开始考虑在热门产品中使用涉及美国黑人的种族刻板印象的问题。Cream of Wheat、Uncle Ben ' s rice和Mrs. Butterworth ' s syrup的高层本月表示,他们将对这些品牌产品的包装进行审查。此前,桂格燕麦公司(Quaker Oats)宣布,将退出其“杰迈玛阿姨”(Aunt Jemima)品牌,因为该公司承认,其标识是一个带有种族偏见的咧嘴微笑黑人女性形象。


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种族歧视在南亚

另一方面,这场改革在南亚也很受关注。在南亚,反黑人和肤色主义的起源早于殖民主义,系统性地强化了种姓和阶级的差异。《顶级大厨》的长期主持人和执行制片人帕德玛·拉克希米(Padma Lakshmi)在电话采访中说,“色彩主义”渗透到了她在印度的童年。到了美国后,尽管她没有因为皮肤的颜色受到歧视,但关于肤色的自卑是在幼年时期通过广告、杂志封面,甚至是家人建议她远离阳光而来的,这都强化了“她太黑了,不值得人们喜欢”的观念。


“当你担心自己的外表时,这些东西也会在你生命中非常脆弱的时候出现。”她说。“想成为另一个自己,这是一种额外的包袱,真的很遗憾。”拉克希米还说,她在模特生涯中离开美国去了欧洲一段时间,才意识到自己的肤色也可以被视为有吸引力。


妮娜(Nina Davuluri)是首位在2014年赢得美国小姐选美比赛的印度裔美国人,她多年来一直在努力与肤色歧视作斗争,当她在获胜后的第二天读到一篇名为《美国小姐是不是太黑了?》的印度报道后,反歧视的想法更坚定了。自2018年以来,她一直在制作一部纪录片,旨在探索为什么这么多文化认为浅色皮肤更好,以及浅色皮肤如何影响人们的生活。


“肤色歧视是种族主义的一种形式——不是全部,而是一部分。”妮娜说。“最终,许多美容行业公司都在利用这些古老的肤色观念来生产美白产品,他们还向名人支付数百万美元,请他们为这些美白产品做广告。”


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美容行业如何做出真实的反应?

在这个时刻,对于美容行业来说,什么才是开始或者继续谈论美丽和种族的正确方式呢?内容营销公司EX.CO的首席营销官莎哈尔•奥伦(Shachar Orren)建议,任何传播都需要“真实,而不是投机取巧”。她进一步表示:“各种规模的公司都在扪心自问,他们如何才能采取有价值的立场,提供与自己所做或过去做过的事情相关的帮助,否则他们可能会被点名批评。”


巧合的是,畅销的祛痘贴片生产商Hero Cosmetics今年5月推出了一款新产品,针对影响不同肤色的色素沉着现象。Hero联合创始人兼首席执行官解释道:“我们希望以一种与我们的品牌相符的方式回应。我们知道,教育消费者了解我们的新抗色素沉着产品如何在不同肤色下发挥作用,是我们能够立即满足黑人社区以及其他肤色较深人群需求的一种方式。”


利用电子营销,在同一周内,美容院连锁店Heyday列出了六个新的“承诺”。尽管篇幅很长,但这些条例反映了员工培训、文化和招聘方面的深度。更令人印象深刻的是,该公司认识到其面部识别方法——在其网站上称为“个性化”——过于笼统。商业领袖平台Kindred的首席经验官娜塔莎·穆拉(Natasha Mulla)指出:“小公司正在为未来打造业务,并且有机会以一种避免过去困扰我们的系统性挑战的方式来做这些事情。”


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与此同时,美容业的大玩家知道,他们也需要有不同的想法。丝芙兰在美国有近500家门店,该公司在Instagram上表示,将加大对现有孵化器的投入,利用它培养黑人创业者,而不仅仅是女性创业者。丝芙兰也是第一个签署15%承诺的零售商,承诺为黑人公司生产的产品预留15%的货架空间——美容货架上的产品是购物体验的一部分。对于许多消费者来说,购物体验还包括打电话给销售人员,让他们把(不把白人作为主要目标客户的)产品从被锁着的货架下取出来。


本月早些时候,沃尔玛也表示将停止将“多元文化”产品锁在柜子里。但网友纷纷表示,沃尔玛的举动似乎不真实,因为该公司在过去因这种做法而受到审查时,选择不解锁产品。


最后,谁将对美容行业的公司进行报道并追究责任?Byrdie,这家颇受欢迎的美容编辑网站本月早些时候宣布,将不再刊登那些在营销中没有展示有色人种信息的品牌。此外,它也签署了15%承诺——Byrdie的产品中有15%将是黑人创立的或黑人拥有的,其美容奖的15%获奖者也将是黑人。Byrdie自己对多样性的标准不只是15%:该出版商表示,它将确保Instagram上每三个帖子中就有一个反映多样性。它承认,这样做将需要历史文化研究,避免错误归因或挪用,以及对黑人美的话题和需求有更深入的了解。


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