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ZARA折翼,近20年来首次亏损

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摘要: Zara过去精心平衡的销售周期达到了极限,它还能保持自己的行业巨星地位吗?
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ZARA


快时尚品牌Zara母公司,全球最大时装集团盈迪德公司(Inditex SA)6月10日公布2020年第一季财报显示,今年2月到4月,该公司出现了4.09亿欧元净亏损。这是该公司自2001年上市近20年以来的首次亏损。相比之下,去年同期该公司净利润为7.34亿欧元。


财报披露,由于新冠肺炎疫情影响,该公司在2月至4月的三个月内关闭了近九成门店。首季的亏损包括为门店优化计划提列的3.08亿欧元准备金,该计划将在今明两年关闭多达1200家小型店面。2020财年第一季度的销售总额则由去年同期的近60亿欧元锐减至33亿欧元。


这家全球最大的时装零售商通常经营精益仓库业务,将其大部分库存存储在兼作电子商务中心的门店中。这样,周转速度更快,货架的补货更加及时,库存量保持在最低水平。


但是,随着全球约3500家门店的关闭,这种精心平衡的销售周期达到了极限。彭博社指出,Zara并不是最便宜的服装零售商,在经济困难时期,对于一些现金短缺的消费者来说,这家连锁店的价格可能太高了。更重要的是,如果锁定后出现的人们回避大型商店,购物中心或市中心,对于盈迪德来说,对大型旗舰店抱有信心可能是一个艰难的时期。


竞争对手们的日子也不好过。世界各国为防疫而实施的封锁,迫使消费者待在家中,导致从瑞典H&M到美国Gap等服饰零售业者的销售额剧烈下降,Zara的竞争对手H&M在今年4月曾警告说,2020财年第二季(3月至5月)将出现数十年来首见的季亏损。


不过,Zara并没有坐以待毙,而是快速做出了调整。到4月,盈迪德向员工发出了不同寻常的要求,要求取回Zara,Massimo Dutti和其他品牌商店中数百个库存房间和货架上剩下的衣服和配件,以履行电子商务订单。与其他零售商相比,本地制造、灵活的物流和积极进取的电子商务策略的融合使盈迪德更好地度过了全球封锁的影响。


因此,虽然该公司在6月10日公布季度收益时宣布其首次亏损,但盈迪德设法依靠其在线业务来维持运营,从而限制了因关闭而造成的损失,并且这种损失现在在西班牙和其他地方已经开始缓解。3月份以来,盈迪德就提高了线上产品折扣,这对于一家强调线上线下价格始终保持同步的公司来说是难得的举动。


这一调整取得了不错的进展。盈迪德在这段时间的线上销售额增加了50%,4月份更是激增95%。该集团预期,到2022年以前,线上销售占总销售的比重将超过25%。此前2019年底该公司线上交易占净销售14%。盈迪德表示,销售急跌的速度已减缓,以本币计算的5月销售较一年前减少51%,而6月2日到6月8日的销售则比去年同期下滑34%。这家西班牙服装商说,在店面维持开张的市场,6月2日至6月8日的销售下滑了16%,随着各国陆续解封,预期在月底前所有重要市场门店都将开张。


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RBC Capital Markets欧洲零售业务总经理Richard Chamberlain说:“在新冠疫情之前,在线交易约占盈迪德销售额的14%至15%,毫无疑问,目前该领域的这种增长现在将会加速。盈迪德的优势在本地拥有一个集中的库存池,仓库每周两次将货物运送到商店,因此向全世界各地的电子商务消费者发货会非常容易。”


Zara过去的大获成功源于其让消费者以最低的成本,最快速的速度接近世界顶端潮流。媒体总结过Zara的成功模式:通常,其他服装品牌是由设计师设计好,再去采购布料,接着生产制造,最后才送到店面销售,一般需要耗费4至6个月。但Zara整个反过来,先由顾客向店面反应实际需求,设计师接收讯息后设计,然后才生产制造,最终送到店面销售,而且全部过程平均只需两周。即使春夏装、秋冬装才刚上巿,ZARA只会先行制造几种款式,测试巿场水温,等到确定顾客喜好,才会加快速度生产。


盈迪德较晚启用电子商务,于2010年启动了其首个在线业务,之后通过押注与其独特的物流和分销系统相配套的技术上,电子商务业务得到了进一步的扩大。盈迪德董事长兼首席执行官Pablo Isla在2月份的一次采访中说:“在线业务对公司至关重要,并且应与其他业务完全整合在一起。”


过去,全球快时尚品牌都遭到了困境。根据媒体公开资料,2018年,Topshop关闭天猫旗舰店;2018年12月,NewLook 关闭中国店铺和天猫旗舰店;2019年4月,Forever 21宣布退出中国市场;2019年10月,Forever 21申请破产并相继在中国、日本等市场关店退出……有分析指出,产品和服务质量不高,是造成消费者远离Zara的重要原因。据时尚机构Thredup于2019年发布的报告,有25%的女性消费者表示将从2019年开始不再购买快时尚服饰,年龄在18岁至21岁的受访者中有54%决定购买质量更高的产品。


Chamberlain表示,由于盈迪德拥有80亿欧元(639亿人民币)的现金和现金等价物,再加上在线业务的综合以及与竞争对手相比的低库存,该公司仍然保持着良好的状态。他说:“ 盈迪德的资产负债表相对健康。” “拥有巨额现金流,使他们有足够的能力度过难关,并能长期进行投资,惠及员工和供应商。”彭博社同样指出,盈迪德不能幸免于冠状病毒的损害,但敏捷的商业模式和大量现金应有助于其在大流行后的世界中繁荣发展。


盈迪德股价6月10日盘中涨近2%,该公司股票自今年初以来已跌18%。此外,该集团表示未来三年每年将投资9亿欧元,以加速聚焦于主要购物地区大型门店和线上业务的策略。“虽然新冠疫情给零售业带来了巨大冲击,但有些东西并不会改变,其中就包括盈迪德的行业巨星地位。”彭博社这样指出。


编辑—李好

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