您当前的位置:周末画报 > 商业 > 财富 > 范荣靖:最坏也是最好的时代

范荣靖:最坏也是最好的时代

阅读数 3176

今日热度 39

评论
摘要: 这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代!10月16日,美国百年零售巨头西尔斯(Sears)百货正式向美国破产法院申请破产保护。近年来,在努力适应消费者快速转向在线消费的过程中,该公司背负着数十亿美元的债务。彭博新闻社统计,从2012年以来,西尔斯百货已亏损100亿美元,令人不胜唏嘘......
发表评论
文章评论
目前尚无评论,欢迎发表

这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代!


10月16日,美国百年零售巨头西尔斯(Sears)百货正式向美国破产法院申请破产保护。近年来,在努力适应消费者快速转向在线消费的过程中,该公司背负着数十亿美元的债务。彭博新闻社统计,从2012年以来,西尔斯百货已亏损100亿美元,令人不胜唏嘘......


曾经,西尔斯百货是美国零售业的标杆。1925年,西尔斯把美国人从传统的街头杂货铺带进购物中心,为二战后美国的城镇化做出贡献。“这个品牌塑造了一个国家。”CNN报道指出,在上世纪中叶的一段时期,美国消费每100美元中就有1美元来自西尔斯,每两个美国家庭中就有一家使用西尔斯的产品。


西尔斯曾经也是一名“王者”,在美国创造了不少纪录。1906年上市,这是美国史上的首个零售业IPO;1973年,在芝加哥建造了当时全球最高的西尔斯大厦;1970年代末80年代初,西尔斯年营收占美国GDP的1%(亚马逊目前也仅占0.8%),成为全球最大百货零售商。


但从1990年,沃尔玛超越西尔斯,成为美国最大零售商之后,西尔斯的日子就不好过了。一方面,西尔斯受到亚马逊电商业者的强势挑战;另一方面,竞争对手沃尔玛、塔吉特和梅西百货也有投入大量资金翻新门店的大动作。但西尔斯却没专注本业,不仅舍不得翻新门店,也没应势推出好的产品,甚至花钱进军时尚和美容业、银行业和房地产。2011年,西尔斯不再盈利,从此每年亏损,销售下滑、债务增加。


“过于多元化让西尔斯变得臃肿,以致失去了灵巧。”全球数据(Global Data)零售分析师尼尔·桑德斯指出,沃尔玛等竞争对手愿意用短痛换取长远发展,但西尔斯想得不够远,只考虑短期生存问题。“西尔斯的定位已经过时,产品组合也不再充分注重差异化。”纽约大学斯特恩商学院零售业教授赫伯·克莱恩伯格进一步分析道。


相较之下,美国最后一家全国性电子产品连锁店百思买(Best Buy)受到亚马逊等电商的冲击,一度成绩一落千丈。但从2012年8月起,休伯特.乔利(Hubert Joly)就任百思买新任CEO后,情况开始逆转。去年,该公司的同店可比销售额增长了5.6%,在圣诞期间增长了9%,是自2003年以来最大的假日涨幅。股价上涨了三倍。亚马逊CEO杰夫.贝佐斯(Jeff Bezos)在今年4月份的一次公开露面中表示:“过去五年,自从休伯特来到百思买,这家公司一直很引人注目。”


百思买所经销的商品和亚马逊差异不大,多数是标准化的商品,例如智能手机、电视、冰箱等。但不同的是,百思买善用遍布北美1000家实体门店的优势,提供独创的家庭顾问服务。他们对于设备和电器的性能非常了解,会主动上门,和消费者面对面沟通,提供他们需要的服务。他们也会聚集在百思买的极客服务平台Geek Squad,安排电脑维修代理帮助顾客修理和安装电器。用百思买的话来说,这些顾问的作用相当于个人首席技术官,帮助人们把自己的家变得更加智能或者是更加实用。本期专题 《百思买卷土重来》 一文有深入报道。


本期封面人物COACH母公司Tapestry CEO Victor Luis,从2014年开始带领整个公司进行了史无前例的变革,也在近期交出一张亮眼的成绩单。2018财年,Tapestry的销售净额达到58.8亿美元,上年同期为44.9亿美元,按财务报告呈报基础及恒定汇率计算分别增长31%和30%。“Tapestry2018财年的强劲业绩反映了品牌、地域分布及产品类别多元化所带来的裨益。我们达成全年销售额及营业收入的指引,推动显著增长,同时每股盈利亦胜于预期。”Victor Luis告诉《周末画报》,这也意味着COACH的转型已初见成效。


2014年6月,为了应对不断变化的市场和消费者的需求,COACH公司决定实施品牌转化战略,将在品牌之外寻求更多元的增长机会。“我的首要目标是创建一家能够长期可持续增长,并不断为股东和团队创造价值的公司。这要求我们既能够为市场提供卓越的产品和体验,同时又能够抵御各种外部的风险和挑战(包括经济、时尚、技术等方面)。”Victor Luis说出改革的初衷。


COACH重新定位,开创出现代奢华的概念。Victor Luis认为,“现代奢华”是COACH原有定位的提升,是品牌在新时代的不同演绎。“现代奢华”强调的是个性化的追求、上乘的品质保证和纯正的品牌调性——个性化是千禧一代的重要特质,而他们也追求一种原创性、原汁原味的工艺和上乘的品质,这些同样存在于COACH的DNA中。


2015年,它收购了女士奢华鞋履Stuart Weitzman;2017年又收购了生活方式品牌kate spade new york。2017年10月,公司宣布将名字变更为Tapestry。旗下的各品牌都拥有独特的品牌形象和市场定位。比如,Kate Spade的客户群体较COACH更年轻,其中千禧一代和女性对Kate Spade的销量贡献更大,两个品牌的顾客重叠度低于10%。


“只要想象力不设限,我们的未来就没有极限。” Victor Luis坚定地告诉《周末画报》,当年他相信如果公司旗下能够拥有丰富的品牌组合,就能在全球范围内吸引充满创造力的多元化人才,他们都充满热忱,渴望在每一个市场上都创造影响力,来改变奢侈品行业。“我希望能够和他们并肩奋斗,一起赢得成功,创造全新历史。”


范荣靖

相关推荐 更多>
请填写评论内容
确定