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摘要: 传统企业若想把核心业务放在数字技术上,就意味着企业要经历一场双线融合的变革。CEO若欠缺数字化能力,不仅难以聘请到真正管用的技术人才,还会扼杀数字化投资。
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Burberry股价为何增了3倍多?阿伦茨数字化玩得精

传统企业若想把核心业务放在数字技术上,就意味着企业要经历一场双线融合的变革。CEO若欠缺数字化能力,不仅难以聘请到真正管用的技术人才,还会扼杀数字化投资。

Burberry近些年脱胎换骨,恰恰体现了领导力在数字化变革中的重要性。安吉拉·阿伦茨出任苹果高级副总裁以前,是Burberry的CEO。2006年,她一上任就把人员调配瞄准过往被忽视了的千禧一代。她先是雇用一支全新的营销团队(大部分成员的年龄在25岁以下),推出创新技术,例如大受欢迎的Tweetwalk,

抢先在时装秀开始前展示秀场后台的照片。接着又造出一种新的合伙人关系,成员包括她本移动互联时代,印度已成为小米、微信、UC浏览器等中国轻资产行业青睐的市场,但相比起华为、联想、上海电气这些重资产行业先行者,这些西行后辈们的路难走多了。先行者能取得成功主要是因为印度市场还年轻,需要大量基础设施建设。但,IT和服务行业都是印度的强项,“新西行者”该如何开辟出自己的一片天地呢?

美国马里兰大学的阿尼尔·古普塔教授认为,“新西行者”需考量所在行业的属性,结合行业的网络效应、先发优势两方面来解决问题。先来看看网络效应:如果你的朋友都在用WhatsApp,那么你用它的可能性就很人、首席创意官和首席技术官,同时成立“战略创新委员会”。这个委员会带来了很多惊喜:现场直播T台秀、在大屏幕播放视频、用数码镜子播放时装秀,让顾客步入Burberry的数码世界。此外,商店商品采用了RFID标签,客户只要拿起单品,就能在屏幕上看到产品的信息和营销内容。阿伦茨的一系列数字化策略推动了Burberry股价大幅增长:直至2014年她离开前,股价增加了3倍多。

由此可见,CEO应该尽快提高自己的数字能力。他们不必要特意去学习写代码,但至少得弄明白技术缘何重要,以及在企业的业务组合中能发挥着怎样的作用。

 

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嫌格子间窝得慌,搬到共用空间去办公

越来越多大企业正在把格子间改造成共用空间。根据Emergent Research公司2013年的调研数据,在美国和欧洲,超过16万人在数千个共用空间工作。据该机构预测,5年后全球将有100多万人在1.2万个共用空间工作。人们选择这类办公环境,是因为他们觉得这比窝在格子间或家里更有利于提高业绩。Deskmag曾对1500名来自52个不同国家的人做调查,结果显示:75%的被调查者称在共用空间工作生产效率得到提高,80%称其工作网络得到了拓展,83%称他们更信任共用空间的同事。可见,人们倾向于选择那些符合他们数字化工作风格的共用空间;他们想要与不同机构的人交流,拉近彼此的距离。有意思的是,这样就会在物理空间再现网上常见的社区、社交互动,以及学习过程。

美国电话电报公司的Foundry就成功地将格子间改造成一个由各种研究中心组成的社区,工程师可与企业合伙人及第三方开发人员在一起工作,开发出能更快投入市场的产品。网上银行ING Direct也不甘人后,一连开了7家咖啡店,客人可以在这里工作,这样一来店员也能和他们进行互动。短租网站Airbnb则向大众开放部分会议室,只要你人在旧金山,就能在Airbnb网站上免费预订。

 

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学员有钱任性,商学院感到很焦虑

外界对商学院的口诛笔伐不曾停歇过。比如2008年金融危机爆发后,它被谴责不该只教华尔街精英如何赚钱,还得教他们商业道德。再比如最近在线教育模式兴起,它又被讽刺说放不下身段、迈不开步子,在数字化浪潮面前显得迟缓傲慢。

面临众多非议,哈佛商学院高级副院长达斯·纳拉杨达斯认为,商学院面对的挑战可归结为以下3点:①商学院教育必须直接对应商界的需求。在很多行业,商业实践都是领先于学术研究的,所以说这点是核心挑战之一。

②商业本身失信于民。近年来某些行业爆发的丑闻,让原本想在商界谋求发展的年轻人感到失望。这种情绪甚至蔓延到了商学院,导致他们对商学院的兴趣大不如前。所以,为了恢复商界的信誉,整个商界应合作起来,变得比以前更专业。③数字化重新定义了“学习”。比如学生普遍反映无法读完两年的MBA教育,于是很多商学院开设了一年制的MBA项目。纳拉杨达斯强调,从长远来看,商学院应调整重心,从原来给年轻学生提供一次性商业管理教育,转变成给企业高管提供不断进化的终身学习体验。资深高管非常挑剔,理论对他们来说一点都不重要,他们要学的是立即能应用到实际工作中的知识,这就意味着商学院的授课内容必须跟现实世界紧密同步。

 

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印度商机大利雷军,不利马云马化腾

移动互联时代,印度已成为小米、微信、UC浏览器等中国轻资产行业青睐的市场,但相比起华为、联想、上海电气这些重资产行业先行者,这些西行后辈们的路难走多了。先行者能取得成功主要是因为印度市场还年轻,需要大量基础设施建设。但,IT和服务行业都是印度的强项,“新西行者”该如何开辟出自己的一片天地呢?

美国马里兰大学的阿尼尔·古普塔教授认为,“新西行者”需考量所在行业的属性,结合行业的网络效应、先发优势两方面来解决问题。先来看看网络效应:如果你的朋友都在用WhatsApp,那么你用它的可能性就很大。因此,在WhatsApp主宰了整个印度场的情况下,微信作为一个后来者,想必发展会很艰难。再来看看先发优势,像小米的发展就比较顺利,因为智能手机市场的先发优势并不明显(后来者取代现有统治者相对较容易,而且小米的配置和价格都很有竞争力)。

阿里巴巴的情况则相反,因为印度电子商务领域已由Flipkart、Amazon和Snapdeal三大巨头雄踞,而这恰恰是一个“先发优势”极其明显的领域。

在印度,各行各业都拥有大量高增长机会,中国企业行动前不光要考虑这里是否有机会,还要思考进入后是否有竞争优势。

 

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