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LONG AND PROSPER 经营的是生命力

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摘要: 社会学家出身的张齐娥秉承着她可持续发展的价值理念,为悦榕集团,为当地社群,也为她自己的人生注入了长久的生命力。
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张齐娥

悦榕集团创始人、高级副总裁

张齐娥与先生何光平及其弟何光正共同创立悦榕集团。带领该集团成为世界顶级精品度假村、公寓住宅及SPA运营商。此外,她还在新加坡政治、公共服务、公益事业等领域担任多项要职。

 

“需要我摆点动作吗?”不满足于倚靠在墙边的拍照姿势,张齐娥步子一迈摆出个舞蹈的身形。身着绣花唐装的张齐娥一头黑发,说起话来神采奕奕,看上去至少比实际年龄年轻十岁。

 

身为悦榕集团的创始人,张齐娥在中年创业之前只是个“不想与生意扯上关系的社会学家”。与一些创业家商界成功后再跨界不同,张齐娥从商经历要排在学术、公益、政治之后。而如今,这条被榕树旺盛的生命力所指引的创业之路,正越走越宽。

 

21年前,张齐娥与先生何光平等人联合创立的悦榕酒店和度假村集团,目前已发展为世界顶级精品度假村、公寓住宅及SPA运营商,在28个国家和地区,管理、拥有超过36度假村及酒店,旗下包括悦榕、悦椿等品牌。正因如此,张齐娥与何光平在酒店业享有“神雕侠侣”的美称。2009­年,两人在中国酒店投资峰会上获得终身成就奖,传为一段佳话。

 

当聊到企业经营理念时,张齐娥却向记者讲起“榕树”的特点:“榕树生命力很强,且具有独木成林的气势。”榕树在张齐娥心中是一个象征,年轻时她和何光平在香港南丫岛一个叫榕树湾的村落度过了四年时光。在那儿感受到的心静和纯朴深深地影响了夫妇俩,他们爱情和事业的结晶——三个孩子和悦榕集团旗下品牌,都以树木命名,显然,她希望打造的是一番拥有持续生命力的事业与人生。不仅仅关乎自己,更能惠及他人。

 

翻开她的履历表,按照时间顺序,在法国大使馆文化参赞私人助理、新加坡国立大学社会学助教等6个职位之后,出现的才是“悦榕集团高级副总裁”。这般排序,或许正反映

 

活到老,学到老,做到老,我要做到108岁。

 

张齐娥内心中对于自己的定位:不仅仅只做个商人。

 

想当初为了完成硕士论文,张齐娥跑去工厂“卧底”了三个月,和女工们一道劳动。这段经历让她认识到,贫困阶层只有拥有自觉意识,通过努力主动改变环境才有出路。

 

悦榕庄成立后,张齐娥更加体会商业与社会发展之间的紧密联系。为帮助当地村落发展,1996年张齐娥创办零售事业部悦榕阁,去掉中间商,将本地妇女的手工艺品直接拿来售卖。张齐娥说,“我们把有关质地、颜色与设计的市场资讯提供给村民,激励他们将新旧技术结合,创造高质量产品来维持生计。”她拿出一个丽江悦榕阁出产的笔袋,介绍道:“样式是典型的现代设计,但上面的图案来自纳西东巴文化中的古老符号。”

 

目前悦榕阁已于全球发展了80多家分店,一共帮助了87个主要社区。泰国传统编织品、缅甸亮漆、中国黎族织锦,都是悦榕阁收集的手工艺品。在帮助周围社群获得更多收入的同时,也在一定程度上为当地传统文化的延续提供了更强的生命力。

 

对于悦榕阁能带来多少经济效益,张齐娥显得不太在意,“不亏也不赚吧,做这个本来就不是为了赚钱,而是一种品牌增值。”而悦榕阁之后,这个行动派进一步将“可持续”作为价值导向,扛起了悦榕庄的企业社会责任。

 

2009­年张齐娥担任主席的悦榕全球企业社会基金(Banyan Tree Global Foundation)正式成立。悦榕度假村邀请客人每间客房每晚捐献2美元,悦椿度假村则是每间房每晚1美元。每当有客人捐赠,度假村也会拿出等额捐款。同时,张齐娥还要求度假村每年将不少于1%的利润,固定地用来参与社会责任。

 

融入当地的理念也体现在经营层面上。选址时,悦榕倾向于寻找具有特殊风土人情的地点,将迥异的文化作为吸引游客的一大亮点。建筑设计同理,今年开业的黄山悦榕庄毗邻世界遗产宏村,有着浓郁的徽派古村落建筑风格。张齐娥介绍:“盖在哪里,就像哪里,辨识一个地方环境和文化的独特之处,是我们的强项。”而来自市场的反馈也证明了这一点。“很有当地特色。悦榕庄总能把当地最精华的东西运用到极致。”一位游客在体验了丽江悦榕庄后如此评价道。

 

筚路蓝缕的经历让两位创始人对成功始终拥抱敬畏,“我和光平常常思考,怎样做才能让企业在世界开枝散叶,获得更长远的生命力?”

 

张齐娥给出的答案是:“我们要创造的是一种独特的、由东方不朽价值观所驱动的新型‘社群经济市场主义’,这个主义把当地社

 

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群利益一同视为企业经营中的重要因素,是创造长期性财富的道德模式。”

 

目前,悦榕在中国以“住宿+SPA+会展+精品店”的布局模式,发展势如破竹。根据悦榕集团2014年年报,中国客人带来的客房收入比2013年增长12%,计划未来五年将68%的新度假村开在中国。

 

今年恰逢进入中国10周年,身兼中国业务发展主席的张齐娥也格外忙碌。“我的母亲是位经验丰富的商业女性,同时也是一位社会活动家,在集团的中国区业务发展中发挥着领军者的作用。”张齐娥之子何仁桦如此评价着他的母亲。

 

对于在中国的发展蓝图,张齐娥透露:2019­年前新开78家酒店及度假村,选址地有九寨沟、西双版纳等。2019­年后打算北拓,瞄准青岛、兰州、内蒙古等地。她笑称,“游山玩水,吃喝玩乐,皆是生意。”

 

在四年前出版的自传《张齐娥登陆记》中,这个精力十足的女人就告知了世界,“陆”即六十,登陆之后还有新天地。“在张齐娥女士身上,我深深地感受到了坚持、坚韧与干练”有人在现场聆听了她的讲演后发出了如此的感叹。

 

聊到最后她仍兴致不减,掏出手机展示不久前她和先生在一个1980年代风格化装舞会上的自拍:他俩都戴着夸张的爆炸头假发和大墨镜,身着银光闪闪的复古夹克,对着镜头露出两口白牙。

 

“活到老,学到老,做到老,我要做到108岁,还有46年要打拼呢!”张齐娥如此说道,而这种茁壮的生命力,可能也正是其给悦榕集团、给各种普通社群的人们种种影响的源泉所在吧。

 

 

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