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全球最年轻的分享家CEO

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摘要: 七年的磨练,到底为Airbnb CEO Brian Chesky带来了何种蜕变?他说:“服务可以自动化,但是爱不行。”科技、艺术与商业的交融最终回到爱的原点,归属感其实比255亿美元的估值更“值钱”。
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七年的磨练,到底为Airbnb CEO Brian Chesky带来了何种蜕变?他说:“服务可以自动化,但是爱不行。”科技、艺术与商业的交融最终回到爱的原点,归属感其实比255亿美元的估值更“值钱”。


寻找采访地点花了一点时间。Airbnb CEO兼联合创始人Brian Chesky 选择在上海复兴中路上的一套洋房里接受《周末画报》的独家专访。穿过狭窄的弄堂,两旁是上海最具有特色的石库门房子。抬起头还能看到阳台上伸出的竹子晾衣杆上飞舞着花花绿绿的衣物。不是五星级酒店的豪华套房,藏匿于市井小巷的这间民居才是Brian在上海的住所。


年仅34岁的Brian Chesky最近凭借38亿美元净资产首次跻身2015福布斯美国400富豪榜,成为分享经济公司中入选的最年轻的CEO。今年9月,他更是在美国西雅图作为分享经济的唯一代表会见了中国国家主席习近平。然而,没有西装革履,也没有正式场合的拘束,在民宿中接受采访的Brian显得平易近人。他衣着随意休闲,就像一个普通人在家中接待访客一样热情。据说,这间从内到外都透出上海风情的屋子也是Brian自己在Airbnb上选择的。


“每次出行我都希望亲近当地的文化。”Brian告诉《周末画报》。如今的Brian因为工作关系每个月都会出国旅行,接触到不同的文化。这可以说是圆了他童年的梦想。Brian透露,在自己六、七岁时,他曾告诉母亲,希望能搬进法国的一套房子里,亲身享受法式浪漫。他的母亲不会想到,在2012年,儿子当年的愿望居然真的实现了。通过Airbnb,母子俩住进了巴黎一套当地人的房子,而不是连锁酒店。“这无疑是我印象最深刻的一间Airbnb的房子。”


在Brian看来,Airbnb正是一个圆梦的地方。他觉得,旅行者在四处漂泊时都想找到家的感觉,而不是居住在千篇一律的酒店中。Brian创建的Airbnb分享了人们的家,解决了旅行者渴望体验“家”的诉求。而当这个分享家的主意萌发时,Brian并不知道自己会将时下火热的分享经济推向高潮,成为了名副其实的“分享家”。2008年,他创立Airbnb,甚至早于创立于2009年的Uber。


普华永道国际会计事务所(PWC)于今年发布《共享经济消费者报告》(The Sharing Economy Consumer Intelligence),从中可见分享经济的破竹之势。在该报告中,PWC对分享经济的定义是:“在全球,一股端对端的商业新浪潮正在动摇现有的商业分类。无论是借东西,租房还是服务技能,都可以产生经济效应。消费者正展示出强大的基于分享经济的兴趣。”PWC大胆预测,分享经济的潜力巨大。现在总产值约150亿美元的分享经济在2025年可能价值3350亿美元。


根据该报告中的数据,目前在美国,44%的人口对分享经济耳熟能详。而住宿服务作为分享经济中的重要组成具有巨大商机,6%的美国人都曾参与分享住房。Airbnb更是在报告中被列为代表性企业。瑞士国际酒店管理学院(International Hotel Management Institute Switzerland)旅游管理教授Theodore S. Benetatos 表示:“这是一个重新开发更为现代的住宿行业的契机。我觉得分享经济虽然不会代替传统行业,但必然会永久性地改变住宿行业的商业操作。”


当被问及是否曾经预见分享经济具有如此大潜力时,Brian摇摇头。“当时我们根本没想到这会成为一种经济现象,只是想付房租。”


2008年,Brian还是一个刚从美国罗得岛设计学院毕业的艺术学生,身上只带着1000美元前往旧金山投奔自己的朋友Joe Gebbia。当他得知房租都需要1150美元时,Brian近乎崩溃。绝望之际,他们得知国际设计大会将在旧金山举行,而这座城市的酒店房源几乎一屋难求。两人灵机一动,搬出橱柜里的气垫床,通过为设计师们提供一张床位和早餐,并收取房租,解了房租的燃眉之急。


事后,Joe 和Brian觉得这是一个大好商机。他们邀请精通架设网站,Joe 的室友Nathan Blecharczyk 加入创业团队。“我们最初的理念就是,可以让人们像订酒店一样订到全世界的‘家’。”Brian说。


三个创始人谁也没有料到,从一张气垫床开始的Airbnb,如今在全球范围内平均每晚有425000人通过其租房平台订房过夜,这个数字高出希尔顿酒店22%。而租房这种商业模式正被越来越多的人套用在租车、租技能、租飞机等各种各样的闲置资源上。中国行动教育集团董事长李践在向《周末画报》评论分享经济时说道:“在分享经济中,你不需要拥有,你只需要去使用。你可以最大化地节省资源、能源,最大化地节省身边每一分钱,与此同时,财富价值也是最大化的。”


当分享经济成为潮流,作为“分享家”的Brian也在与时俱进,进一步探索如何更好地分享“家”这个资源。


采访结束时,作为“分享家”的Brian在看待分享经济的未来时拥有自己的见解:“分享经济并不只是分享房子或者车。我认为人们最大的资产是时间。目前,人们分享的资源还很千篇一律,都是标准化的东西,而将来随着分享经济不断扩张,你会看到人们更乐于分享自己的时间,从中产生可以与他人分享的更个性化的内容。”


Q&A

“全世界的房东都很喜欢中国房客”

Q=《周末画报》 A=Brian Chesky


Q :您此前来过中国吗?

A :这是我第三次来到中国了。2013年我第一次来到中国,2014年初我第一次造访上海。这次我已经去过了包括北京、上海、香港等许多中国城市。


Q: 那么您对中国了解多少?

A: 还在学习中(笑)。中国市场太庞大了。2015年9月,习近平主席访问美国,在西雅图会见了我和其他一批互联网创业者。我此次中国之行是希望将Airbnb带入中国市场。


Q: 您如何看待中国市场?

A: 我觉得中国是一个不可思议的市场。几天前我刚去过北京,它不仅地域辽阔,而且有着异乎寻常的能量和发展速度。事实上,Airbnb在整个中国已经拥有十分广阔的用户群,2012年,Airbnb在中国的用户增长了7倍。中国太大了,许多事我都还在学习中。


Q: 中国市场有什么独特之处?

A: 中国市场与全球其他市场的确具有很大的差别。我觉得中国市场的主要不同就在于我们的业务在这里发展非常快速。据我所知,中国今年的海外游人数达到1亿多。现在,中国人更喜欢出国旅行。因此,Airbnb在进入中国的策略上会主要针对出国旅行者。同时,使用Airbnb的中国客户更偏年轻化,比我们全球客户的平均年龄要低。


但是中国市场与全球市场也有相同的地方,那就是客人的激情。我们发现对旅行的热情是全世界共有的。而且,全世界的房东都很喜欢中国房客,并在互评系统上为中国打了很高的分数,这说明他们十分欢迎中国房客。


Q: Airbnb在中国有没有特殊的战略?

A: 在中国市场,80%的产品将和海外产品相同,但是也将会有20%是专为中国市场而本土化的。在中国的Airbnb用户中,大量租房订单都是通过移动端完成的,因此他们可能会花更多时间研发手机或者平板上的应用程序。


Q: Airbnb与中国政府是否将有合作?

A: Airbnb目前已经与中国多个城市达成合作,并积极纳税。我们将政府视为自己计划中的一部分,希望通过分享让世界变得更紧密。当越来越多的人为他人提供服务,我们可以看到世界将越来越像一个村庄。这是我乐于看到的。我们与中国政府的接洽已初步开始。我们希望成为文化大使,传播各地的文化。


Q: 中国目前有一些公司在模仿Airbnb的商业模式,您如何看待?

A: 我们确实听到一些。但我们与其它的租房平台有很大的不同。我们是一个全球的网络。全世界有超过200万房源,落地34000座城市。我觉得全球性是我们非常具有竞争力的一点。我们让房客可以在全世界体验不同的人生。


Q: 在中国市场将面临怎样的挑战?

A: 我之前说过,Airbnb的中国用户数量在2014年增长了7倍。我们必须更加深入学习这个市场,跟上发展如此迅猛的势头,为中国客户带来不变的最佳体验。


采访:范荣靖、浦润民



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