免费无限量邮箱、永久免费杀毒软件、免费网络硬盘……听起来已经非常吸引，时至今日，类似的“免费”模式已经遍布于我们的网络时代。对此有人质疑，其中有“陷阱”么？永久免费的话，商家还有何利润可谈？《长尾经济》的作者克里斯·安德森在这本新作《免费：商业的未来》中却告诉我们：事实上，恰恰相反，“免费”作为一种新的商业模式，所代表的正是数字化网络时代的商业未来。
在《免费》这本书中，克里斯·安德森认为，新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销策略，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在上世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。
对我们个人来说，“免费”是一种涤荡旧有思维的商业体验，而对企业来说，“免费”更多的是一种生存法则，一种可以改变旧有发展模式而实现脱胎换骨的“动力机器”。
曾经有媒体笑谈过“试吃”一族：早晨用免费牙膏刷牙后，搭免费购物班车到商场，吃商场免费试吃的食品，还顺便拿了一把赠品雨伞……在本书中，“蹭吃”仅仅是小儿科了，商家推出各种花样的“免费大餐”：从手机、打印机等硬件到互联网上的各种数字产品，而从中却收获了用户的注意力和忠诚度，其中总有5％的VIP客户愿意主动付费获得增值服务，或者从互补的产品中获得收益。这就是本书的真谛。